「行動力就是 Agile 的 DNA」 - 出自於「敏捷組織的行動原則 2025」

1. 什麼是行動力？

在一個敏捷的組織中，行動力是 洞察問題 → 擬定行動 → 迅速啟動 → 有紀律地執行與學習 → 持續改善 這條路徑的流暢程度與意願程度度。

行動力，是連接思維與實踐的橋樑，是一種信任的啟動、一種責任的回應。

是建立在「試得起、學得快、錯得少」的設計之上，是對風險的坦然迎戰，是在不確定中仍能產生進展的關鍵力量。
我們也可以這樣理解行動力：

• 是做對、能學。
• 是從當下可行的點出發。
• 是能快速調整。
• 行動力，是即使很害怕，還是願意踏出那一步。

敏捷教練們常引用 Cynefin 框架的「複雜領域」來解釋：在看似混亂與模糊中，我們是 小步試探（Probe）、感知回饋（Sense）、再調整反應（Respond）。這，就是行動力。

2. 為什麼組織需要行動力？

在變動越來越快、競爭越來越即時的環境中，「慢一步」就可能 錯過整個市場。
許多組織不缺乏資源，也有人才，但是：

• 在推進中停滯、遲疑，造成時機錯失
• 在挑戰中退縮、等待他人解決，錯失機會
• 在資訊未明時畏懼行動，讓回饋與前進遲遲無法展開

現實場景一：責任推拖的文化
在不少企業內部，經常會聽到這樣的語句：

• 「這不是我的負責」
• 「這件事應該要等主管決定吧」
• 「他們部門沒給資料，我這邊無法動作」
• 「這樣做要再確認」

這種文化表面上看起來「謹慎」，實則是一種逃避行動責任的「高明拖延」。一個團隊中只要有這樣的語言出現，久而久之整體決策就會延遲、行動節奏也變慢，錯失市場機會、打不出創新突破。
相對應的敏捷力文化是：

• 「先從我能做的出發」
• 「我們先試試這個版本，之後再優化」
• 「我們可以先做一個 MVP，收集回饋」
• 「我來發起！」

具備這樣文化的團隊，會主動、會試錯、會學習、也會不斷前進。

3. 行動力的實踐場域與時機

3.1 產品或服務創新階段

當團隊面對市場未知、用戶行為模糊、需求尚未具體時，過多的腦力激盪不如一個「能見人」的原型（prototype）來得有價值。這時候行動力展現在：

• PO 發起一個 week-long MVP 試驗
• 設計師畫出 wireframe 邀用戶回饋
• 工程師直接做一個 quick demo 收 feedback

關鍵是讓學習啟動。

3.2 當決策或組織運作陷入僵局時

很多時候，會議開了三次還沒有共識，是因為大家都卡在「思維層面」無法對齊。但只要有人站出來說：「不如我們先做個 prototype 來試試？」於是事情就動起來了。

** 行動產生共識 **

3.3 跨部門合作時

產品團隊與業務單位溝通不良，雙方互相指責：

• 「他們根本不了解我們流程」
• 「他們都不提供市場需求資料」

這時候，具備行動力的團隊會這樣想：

• 「我們先找個小案子試合作看看，看看會遇到什麼問題」
• 「我主動寫一份共用的需求摘要報告給他們看看」

** 一小步開始修補與建立信任與效率 **

4. 如何度量行動力？

雖然「行動力」難以用 KPI 精準量化，但我們可以透過以下指標來觀察：

行動力可以用以下問題快速「自我診斷」：

• 最近一次主動發起的實驗是什麼？多久前？
• 最近三次會議有產出什麼可以實踐的行動嗎？誰執行？
• 團隊是否有讓人「做錯但不被懲罰」的心理安全感？

5. 說到做到：六種具體行為 + 展現的價值觀

一個有行動力的團隊，必然伴隨著「說到做到」的文化。
六種具體行為：

1. 記錄承諾並可追蹤：白紙黑字寫在 Sprint board、OKR、Jira 上。
2. 主動進度回報：主動更新。
3. 有障礙就求助：透明說明。
4. 錯了會修正：願意承認、調整並提出新做法。
5. 結果交付為導向：我們解決了什麼
6. 彼此提醒不尷尬：團隊可互相 accountability。

展現的價值觀：

• 誠信（Integrity）：說出口的話就會努力實踐。
• 當責（Accountability）：即使沒人提醒，也把任務做到。
• 協作（Collaboration）：跨部門不互推，互相補位。
• 改善（Kaizen）：每一次做完都問：「我們下次可以更好的是什麼？？」

這就是 HiDEPP 團隊文化的縮影。

6. HiDEPP：行動力文化典範團隊

HiDEPP 是一種精神，也是一種行動力團隊的特徵縮寫：
HiDEPP Team

• High Disciplined：高度自律，該做就做，無需督促
• Extraordinary Perseverance：異常的堅持，做不好也會想辦法繼續前進
• Practice：持續實踐，Learning By Doing

HiDEPP 團隊重視節奏、重視誠信，更重視從行動中建立學習。

7. 行動力與學習的關係

行動力的最大副產品就是學習速度的飛躍。

沒有行動，學習只能靠書本與推論；有行動，學習就會來自現場的回饋與驗證。

當團隊行動起來，就會累積大量：數據、驗證回饋、反思、實務經驗、錯誤案例

這些，才是真正形成組織知識的「資本」。

8. 行動力的三個層次

9. 行動力的好處：讓組織動起來，學起來，贏起來

• 能快速修正方向，避免大錯
• 建立快速回饋迴路
• 讓學習變成文化的一部分
• 增強團隊信任與心理安全
• 讓連結力、通靈力、覺知力、韌適力能落地

總結

一個沒有行動力的組織，再多的共識與討論也只會原地踏步。
一個具備行動力的團隊，能透過不斷地行動開展